Servicio al Cliente
Sobre nosotros
Nuestra tienda es una tienda real en línea, ¡con probablemente el mejor y más fácil de recordar el nombre que posiblemente pueda pensar! Somos una compañía de administración de equipo. El 100 por ciento de todos los pedidos se envían desde nuestro almacén. Solo existimos productos 100% auténticos de marca y no obtuvimos copias ni artículos de origen paralelosidad del mercado gris, por lo que siempre puede estar seguro de la mejor calidad de lo que vendemos.
Información de envío
Opciones de envío: seleccione lo que es mejor para usted
En nuestro sitio, proporcionamos opciones de envío que son seguras, rápidas, asequibles y ecológicas. ¡La mayoría de los productos se envían el mismo día que están ordenados! Sus opciones específicas dependen del destino de su pedido.
Para todos los clientes internacionales, nos hemos asociado con EMS para acomodar su pedido.
Puede ver el estado de su pedido o realizar un seguimiento de su paquete a través de su cuenta.
Ingrese a su cuenta.
Haga clic en los pedidos.
Haga clic en el seguimiento
Si no se ha registrado para una cuenta, regístrese.
Temas de envío: Paquetes perdidos o faltantes
Si su pedido se muestra entregado, pero no ha recibido su paquete, le pedimos que se comunique con nosotros, envíe un correo electrónico para ayudarlo a localizar su paquete. Abriremos una investigación por 7-20 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Si el paquete no se encuentra después de 7-20 días hábiles, le reembolsaremos o reemplazaremos el artículo.
Cuestiones de envío: Correcciones de dirección de entrega
Si observa que su pedido se ha colocado con una dirección de entrega incorrecta, comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible para ver si el pedido se puede corregir antes del envío. A menudo, esto no es posible debido a lo rápido que nuestro almacén procesa los pedidos de envío. En el evento, el pedido se envía con la dirección incorrecta, solo podemos intentar corregir la dirección.
Devoluciones / Cambios
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico dentro de los 15 días posteriores a la fecha del pedido. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución e instrucciones adicionales sobre cómo completar su devolución.
Nuestra tarjeta de crédito global de socio global se le acreditará los montos de reembolso por los artículos devueltos en la misma moneda y utilizando el mismo tipo de cambio que su pedido original.
Pago
Pagar con su tarjeta de crédito en nuestra tienda es rápida, segura y confiable. Nuestras políticas de prevención de fraudes son muy estrictas y exitosas. Además, la mayoría de nuestros pedidos de tarjetas de crédito se procesan y se envían dentro de 1-3 días hábiles.
Solo aceptamos VISA y MasterCard. El pago es seguro. Tan pronto como se envíe su pedido, nuestro sistema obtendrá autorización para cargar su tarjeta. Una autorización no es un cargo, es simplemente permiso para cargar su tarjeta una vez que se procese su pedido. Además, también es una forma de congelar / reservar el dinero para pagar su pedido. Puede aparecer como si hubiera un cargo en su cuenta, pero en este momento, ningún dinero ha sido transferido a su cuenta. A diferencia de algunas empresas, autorizamos por la cantidad total para garantizar que:
1. El número de la tarjeta es válido.
2. Hay fondos suficientes en su cuenta para completar la compra.
3. Su información de facturación es correcta.
Nuestra tienda es una tienda real en línea, ¡con probablemente el mejor y más fácil de recordar el nombre que posiblemente pueda pensar! Somos una compañía de administración de equipo. El 100 por ciento de todos los pedidos se envían desde nuestro almacén. Solo existimos productos 100% auténticos de marca y no obtuvimos copias ni artículos de origen paralelosidad del mercado gris, por lo que siempre puede estar seguro de la mejor calidad de lo que vendemos.
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Si observa que su pedido se ha colocado con una dirección de entrega incorrecta, comuníquese con el servicio al cliente lo antes posible para ver si el pedido se puede corregir antes del envío. A menudo, esto no es posible debido a lo rápido que nuestro almacén procesa los pedidos de envío. En el evento, el pedido se envía con la dirección incorrecta, solo podemos intentar corregir la dirección.
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Pagar con su tarjeta de crédito en nuestra tienda es rápida, segura y confiable. Nuestras políticas de prevención de fraudes son muy estrictas y exitosas. Además, la mayoría de nuestros pedidos de tarjetas de crédito se procesan y se envían dentro de 1-3 días hábiles.
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1. El número de la tarjeta es válido.
2. Hay fondos suficientes en su cuenta para completar la compra.
3. Su información de facturación es correcta.