Retours et échanges
Politique de retour
Nous acceptons le remplacement ou le remboursement pour les raisons suivantes :
1. Erreur d'expédition
2. Marchandises endommagées
3. La mauvaise taille (par exemple : vous commandez une paire de chaussures taille Eu40, mais nous vous envoyons la mauvaise taille pour la Eu41 !). Nous traitons le retour ou l'échange.
Vous devez retourner le colis dans les 5 jours avec un état neuf et inutilisé après avoir reçu le ou les colis.
Nous payons les frais de retour si vous recevez de mauvaises marchandises ou si les marchandises ont un problème de qualité. Dans ce cas, le client est responsable des frais d'expédition de retour. Veuillez payer les frais d'expédition de retour, si vous choisissez la mauvaise taille ou si vous n'aimez pas la marchandise.
Le remboursement de la carte de crédit nécessite des délais différents selon la banque de votre carte. Si vous êtes dans la région éloignée ou que votre carte provient d'une petite banque, le délai peut être plus long.
Politique d'échange
Veuillez nous contacter avec votre nom et votre e-mail de commande et votre numéro de commande lorsque vous souhaitez échanger une taille ou une couleur différente dans les 5 jours. Si vous souhaitez échanger d'autres styles, vous devez payer un écart de prix. Vous devez également contacter notre service client, ils vous aideront. Tous les produits d'échange doivent conserver leur état d'origine et ne sont pas portés, modifiés ou lavés, avec toutes les étiquettes attachées. Vous devez également payer les frais d'expédition et les frais de traitement.
Nous acceptons le remplacement ou le remboursement pour les raisons suivantes :
1. Erreur d'expédition
2. Marchandises endommagées
3. La mauvaise taille (par exemple : vous commandez une paire de chaussures taille Eu40, mais nous vous envoyons la mauvaise taille pour la Eu41 !). Nous traitons le retour ou l'échange.
Vous devez retourner le colis dans les 5 jours avec un état neuf et inutilisé après avoir reçu le ou les colis.
Nous payons les frais de retour si vous recevez de mauvaises marchandises ou si les marchandises ont un problème de qualité. Dans ce cas, le client est responsable des frais d'expédition de retour. Veuillez payer les frais d'expédition de retour, si vous choisissez la mauvaise taille ou si vous n'aimez pas la marchandise.
Le remboursement de la carte de crédit nécessite des délais différents selon la banque de votre carte. Si vous êtes dans la région éloignée ou que votre carte provient d'une petite banque, le délai peut être plus long.
Politique d'échange
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