Klantenservice
Over ons
Onze winkel is een echte online winkel - met waarschijnlijk de beste en meest gemakkelijk te onthouden naam die je mogelijk zou kunnen bedenken! Wij zijn een teamrun company. 100 procent van alle bestellingen wordt verzonden vanuit ons magazijn. We hebben alleen 100% authentieke merkproducten aan de hand en kreeg geen exemplaren of parallelly geproduceerde items van de grijze markt, zodat u altijd verzekerd bent van de beste kwaliteit van wat we verkopen.
Verzend informatie
Verzendopties: Selecteer wat het beste voor u is
Op onze site bieden we verzendopties die veilig, snel, betaalbaar zijn en eco-bewust zijn. De meeste commodity worden op dezelfde dag verzonden die ze zijn besteld! Uw specifieke opties zijn afhankelijk van de bestemming van uw bestelling.
Voor alle internationale klanten hebben we samengewerkt met EMS om uw bestelling te accommoderen.
U kunt de status van uw bestelling bekijken of uw pakket volgen via uw account.
Log in op jouw account.
Klik op bestellingen.
Klik op de tracking
Als u zich niet hebt geregistreerd voor een account, registreer u dan.
Verzendingsproblemen: verloren of ontbrekende pakketten
Als uw bestelling wordt geleverd, maar u hebt uw pakket niet ontvangen, vragen wij u contact met ons op om naar e-mail te sturen om uw pakket te vinden. We zullen een onderzoek voor 7-20 werkdagen na de afleverdatum openen. Als het pakket niet wordt gevonden na 7-20 werkdagen, zullen we het artikel terugbetalen of vervangen.
Verzendingsproblemen: afleveradrescorrecties
Als u merkt dat uw bestelling is geplaatst met een onjuist afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om te zien of de bestelling kan worden gecorrigeerd voorafgaand aan verzending. Dit is vaak niet mogelijk vanwege hoe snel onze magazijnproces bestellingen voor verzending verwerkt. In het geval, de bestelling wordt verzonden met het verkeerde adres, kunnen we alleen maar proberen het adres te corrigeren.
Retourneren en ruilen
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail binnen 15 dagen na de volgdatum. We zullen u voorzien van een return-autorisatienummer en verdere instructies over het voltooien van uw terugkeer.
Restitutiebedragen voor geretourneerde artikelen worden bij u gecrediteerd door onze Global Partner Creditcard in dezelfde valuta en het gebruik van dezelfde wisselkoers als uw oorspronkelijke bestelling.
Betaling
Betalen met uw creditcard in onze winkel is snel, veilig en betrouwbaar. Ons fraudepreventiebeleid is erg streng en succesvol. Bovendien worden de meeste van onze creditcardbestellingen verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen.
Wij accepteren alleen Visa en Mastercard. Betalen is veilig. Zodra uw bestelling is ingediend, krijgt ons systeem een vergunning om uw kaart op te laden. Een machtiging is geen kosten, het is gewoon toestemming om uw kaart op te laden zodra uw bestelling wordt verwerkt. Bovendien is het ook een manier om het geld te bevriezen / te reserveren om voor uw bestelling te betalen. Het kan verschijnen alsof er een lading op uw account is, maar op dit moment is er geen geld overgedragen aan uw account. In tegenstelling tot sommige bedrijven, autoriseren wij voor het volledige bedrag om ervoor te zorgen dat:
1. Het kaartnummer is geldig
2. Er zijn voldoende geld in uw account om de aankoop te voltooien.
3. Uw factuurinformatie is correct.
Onze winkel is een echte online winkel - met waarschijnlijk de beste en meest gemakkelijk te onthouden naam die je mogelijk zou kunnen bedenken! Wij zijn een teamrun company. 100 procent van alle bestellingen wordt verzonden vanuit ons magazijn. We hebben alleen 100% authentieke merkproducten aan de hand en kreeg geen exemplaren of parallelly geproduceerde items van de grijze markt, zodat u altijd verzekerd bent van de beste kwaliteit van wat we verkopen.
Verzend informatie
Verzendopties: Selecteer wat het beste voor u is
Op onze site bieden we verzendopties die veilig, snel, betaalbaar zijn en eco-bewust zijn. De meeste commodity worden op dezelfde dag verzonden die ze zijn besteld! Uw specifieke opties zijn afhankelijk van de bestemming van uw bestelling.
Voor alle internationale klanten hebben we samengewerkt met EMS om uw bestelling te accommoderen.
U kunt de status van uw bestelling bekijken of uw pakket volgen via uw account.
Log in op jouw account.
Klik op bestellingen.
Klik op de tracking
Als u zich niet hebt geregistreerd voor een account, registreer u dan.
Verzendingsproblemen: verloren of ontbrekende pakketten
Als uw bestelling wordt geleverd, maar u hebt uw pakket niet ontvangen, vragen wij u contact met ons op om naar e-mail te sturen om uw pakket te vinden. We zullen een onderzoek voor 7-20 werkdagen na de afleverdatum openen. Als het pakket niet wordt gevonden na 7-20 werkdagen, zullen we het artikel terugbetalen of vervangen.
Verzendingsproblemen: afleveradrescorrecties
Als u merkt dat uw bestelling is geplaatst met een onjuist afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om te zien of de bestelling kan worden gecorrigeerd voorafgaand aan verzending. Dit is vaak niet mogelijk vanwege hoe snel onze magazijnproces bestellingen voor verzending verwerkt. In het geval, de bestelling wordt verzonden met het verkeerde adres, kunnen we alleen maar proberen het adres te corrigeren.
Retourneren en ruilen
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail binnen 15 dagen na de volgdatum. We zullen u voorzien van een return-autorisatienummer en verdere instructies over het voltooien van uw terugkeer.
Restitutiebedragen voor geretourneerde artikelen worden bij u gecrediteerd door onze Global Partner Creditcard in dezelfde valuta en het gebruik van dezelfde wisselkoers als uw oorspronkelijke bestelling.
Betaling
Betalen met uw creditcard in onze winkel is snel, veilig en betrouwbaar. Ons fraudepreventiebeleid is erg streng en succesvol. Bovendien worden de meeste van onze creditcardbestellingen verwerkt en verzonden binnen 1-3 werkdagen.
Wij accepteren alleen Visa en Mastercard. Betalen is veilig. Zodra uw bestelling is ingediend, krijgt ons systeem een vergunning om uw kaart op te laden. Een machtiging is geen kosten, het is gewoon toestemming om uw kaart op te laden zodra uw bestelling wordt verwerkt. Bovendien is het ook een manier om het geld te bevriezen / te reserveren om voor uw bestelling te betalen. Het kan verschijnen alsof er een lading op uw account is, maar op dit moment is er geen geld overgedragen aan uw account. In tegenstelling tot sommige bedrijven, autoriseren wij voor het volledige bedrag om ervoor te zorgen dat:
1. Het kaartnummer is geldig
2. Er zijn voldoende geld in uw account om de aankoop te voltooien.
3. Uw factuurinformatie is correct.