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Devoluções e Trocas

Política de devolução

Aceitamos substituição ou reembolso pelos seguintes motivos:

1. Erro de envio
2. Bens danificados
3. O tamanho errado (por exemplo: você pede um par de sapatos tamanho Eu40, mas nós lhe enviamos o tamanho errado para o Eu41!). Nós processamos a devolução ou troca.

Você deve devolver o pacote em 5 dias com a condição de novo e sem uso após receber o(s) pacote(s).

Nós pagamos a postagem de retorno se você receber mercadorias erradas ou se as mercadorias tiverem problemas de qualidade. Neste caso, o cliente é responsável pela taxa de envio de retorno. Por favor, pague a taxa de devolução, se você escolher o tamanho errado ou não gostar da mercadoria.

O reembolso do cartão de crédito precisa de um tempo diferente de acordo com o banco do seu cartão. Se você estiver em uma área remota ou seu cartão de um banco pequeno, o tempo pode ser maior.


Política de câmbio

Entre em contato conosco com seu nome e e-mail de pedido e número do pedido quando quiser trocar tamanho ou cor diferente dentro de 5 dias. Se você quiser trocar outros estilos, terá que pagar um spread de preço. Você também deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, eles irão ajudá-lo. Todos os produtos de troca devem manter sua condição original, e não são usados, alterados ou lavados, com todas as etiquetas anexadas. Você tem que pagar a taxa de envio e a taxa de manuseio também.